Excel i PowerPoint datoteke nisu prepoznate u Office2016

Pozdrav, Andrew. U ljeto 2017. modernizirala sam se s računalom ("Moscow Computer Service") i instalirala Windows i Office 2010 s nejasnom licencom (vjerojatno korporativnom). Zatim sam kupio licencirani sustav Windows 10, - sve je u redu. Prije mjesec dana kupio sam i instaliran licencirani Office-2016, općenito sve nije loše, osim ako se ne otvarate te datoteke klikom na Excel ili PowerPoint datoteke, pojavit će se poruka "Ova akcija je dopuštena samo za instalirane proizvode". Ako najprije pokrenete odgovarajući program, iste datoteke otvaraju se iz programa Excel (ili PP). Sa Word-om to ne postoji, datoteke se otvaraju kada kliknete na njih, a također iz Riječi, tj. kao što bi trebalo. Reci mi, molim te, rješenje. Zastupljenost Microsoft savjetuje samo telefonom tijekom radnog vremena, ja trenutno nemam priliku sudjelovati u osobnom računalu.

Hvala ti, Sergey.

Sergej

Odgovor stručnjaka:

Pozdrav, Sergey! Navedite jeste li instalirali licencirani Office-2016 nakon što ste uklonili prethodno instaliran (nepoznat) Office -2010? Ili nad njim? U svojstvima izvršne datoteke, koji je program zadani početak? Ako je sve u redu, pokušajte potpuno deinstalirati instalirani paket Office, a zatim je ponovno instalirati, kako to preporučuje Microsoft.